Видеоконсультации специалистов органов власти начались в Ростовских МФЦ

07.02.2019

Проект получил название «Правовая помощь online»

07.02.2019, /=РО=/Проект «Правовая помощь online», позволяющий получить консультации специалистов органов власти по видеосвязи, стартовал в восьми ростовских МФЦ. Об этом сегодня рассказал заместитель главы администрации по организационно-правовым и кадровым вопросам Дмитрий Мамелко.

- По прямому каналу видеосвязи можно получить консультации специалистов Росреестра, пенсионного фонда РФ, МВД России, Роспотребнадзора и других ведомств, - сказал Дмитрий Мамелко в ходе рабочей поездке по ростовским МФЦ.

Также, в рамках проекта, можно получить конультации специалистов областных Минтруда, Минстроя и ГБУ «Агентство жилищных программ». Адреса, по которым можно получить видеоконсультацию, здесь.

Замглавы в ходе поездки осмотрел учебный класс в одном из первых ростовских МФЦ на Казахской, 107 (открыт 29 ноября 2011 года, прим. /=РО=/), где организовано проведение обучающих семинаров как для стажеров, так и для опытных сотрудников по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг и повышению уровня клиентоориентированности. В 2018 году на базе учебного центра проведено 38 мероприятий с общим числом обучающихся 633 человека.

- Безусловно, главным в работе МФЦ остается повышение уровня обслуживания, в первую очередь, это сокращение очередей, комфортность офисов и компетентность сотрудников. Лучшая оценка этой работы – положительные отзывы заявителей, число которых неизменно растет, - отметил Дмитрий Мамелко.

Теги: 

Print Friendly, PDF, Email