Новый МФЦ торжественно открыли в центре Ростова

18.02.2019

В нем 18 окон приема и выдачи документов и два окна информирования

Фото: Максим Иванов

18.02.2019, /=РО=/Новый многофункциональный центр торжественно открыли сегодня, 18 февраля, в Ленинском районе Ростова.

Новый отдел обслуживания на Большой Садовой, 55, полностью соответствует стандартам фирменного стиля «Мои документы».

- Количество услуг, которые оказывают МФЦ, возрастает. К примеру, здесь, в новом многофункциональном центре в Ростове, их уже больше 260. И, надеюсь, в ближайшее время появятся новые, например, выдача загранпаспорта, - сказал губернатор Ростовской области Василий Голубев, который сегодня посетил МФЦ во время рабочей поездки по Ростову.

По его словам, количество окон в МФЦ сегодня должно быть не меньше 14. В новом многофункциональном центре организовано 18 окон приема и выдачи документов и два окна информирования.

- Это, оказывается, влияет на время ожидания людей в очереди. Здесь в среднем оно составляет около четырех минут. Но у нас есть еще проблемы. 7% людей ожидают своей очереди в районе 15 минут, - добавил губернатор.

В МФЦ на Большой Садовой, 55, реализуется новый проект «Правовая помощь online», позволяющий получить консультации специалистов органов власти по видеосвязи. Для проведения таких консультаций оборудовано специализированное помещение.

- Надеюсь, уже в этом году подавляющее число МФЦ смогут оказывать эту услугу. Она востребована людьми, - сказал Василий Голубев.

Он добавил, что в Ростове более 95% посетителей оценили качество оказания услуг в МФЦ как хорошее.

- Но предела совершенству нет, и наша задача - это качество повышать, - отметил губернатор.

В этом году МФЦ города исполняется 10 лет. На сегодняшний день сеть многофункциональных центров Ростова состоит из 13 МФЦ, одного территориально-обособленного структурного подразделения и четырех подразделений для бизнеса. Общее количество окон обслуживания в донской столице - 259, в том числе, 15 окон для бизнеса и 28 окон информирования.

В 2018 году в МФЦ города поступило около 1,4 млн обращений.

Ранее /=РО=/ сообщал о том, что 7 февраля новый МФЦ, рассчитанный на 22 окна, открылся в Ворошиловском районе Ростова на проспекте Королева, 32/36. И о том, что в восьми многофункциональных центрах донской столицы стартовал проект «Правовая помощь online».

Теги: 

Print Friendly, PDF, Email