«Ростов официальный»

Госуслуги в электронном виде: удобно и доступно

Александр Луцик  № 22 (1121) от 25.05.2016  МФЦ
Госуслуги в электронном виде: удобно и доступно
На часто возникающие вопросы по поводу регистрации и пользования порталом госуслуг отвечает руководитель муниципального казённого учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Ростова-на-Дону» Юрий ЗДАНЕВИЧ.

— Как проще всего зарегистрироваться на портале госуслуг?

— Зарегистрироваться и подтвердить личность на портале госуслуг можно в любом МФЦ. Для регистрации нужны паспорт и страховое свидетельство. Предварительно регистрироваться на портале госуслуг необязательно.

— Чем различаются уровни доступа к госуслугам?

Для получения полноценного доступа к сайту необходимо получить подтверждённую учётную запись.

Для проверки статуса учётной записи нужно зайти в личный кабинет, во вкладке «Мои данные» посмотреть уровень учётной записи. Если выделено «Упрощённая» или «Стандартная», то необходимо получить подтверждение в любом отделе МФЦ.

После подтверждения учётной записи рекомендуется войти в личный кабинет и во вкладке «Мои данные» внести необходимые данные, в первую очередь телефон и если есть, то адрес электронной почты.

— Что нужно предпринять при смене номера телефона или e-mail?

— При смене номера телефона или e-mail необходимо войти в личный кабинет на сайте госуслуги, выбрать вкладку «Мои данные», «Редактировать», а затем ввести новый номер телефона или e-mail, подтвердив данные действия вводом пароля.

— Если долго не пользовались сайтом и забыли пароль, или при восстановлении пароля изменились какие-то личные данные (номер телефона, e-mail), или система говорит, что данное имя уже зарегистрировано, как быть в данной ситуации?

— Существует несколько способов восстановления пароля. Самый простой — если не изменился номер мобильного телефона или адрес электронной почты, то необходимо, указав эти данные, нажать вкладку «Восстановить пароль», и на телефон или электронную почту придёт соответствующий код для восстановления пароля. Если же эти данные изменились или не производилось их подтверждение на сайте, то для восстановления пароля необходимо с паспортом обратиться в любой отдел МФЦ города за услугой восстановления пароля доступа к сайту госуслуги.

— Можно ли завести личный кабинет несовершеннолетним детям и каков механизм?

— Да, но подтвердить его возможно только после достижения ребёнком 14 лет и получения паспорта. Все заявки на оказание услуг в отношении несовершеннолетних детей совершаются их родителями в личных кабинетах родителей. Для этого в личном кабинете родителя есть возможность добавить информацию о детях.

— Если родители зарегистрировали в своём личном кабинете несовершеннолетнего ребёнка, и он достиг 14 лет, то каковы дальнейшие действия, раз в системе уже частично есть данные о ребёнке?

— Необходимо оформить подтверждённую учётную запись для ребёнка, а в личном кабинете родителя, там, где указана информация о детях, получить код привязки к личному кабинету ребёнка. Это необходимо в связи с тем, что до 18 лет большинство услуг предоставляется только с согласия родителей.

— Как действовать в случае, если при регистрации система выдаёт сообщение о недостоверности данных, хотя вы их не раз перепроверили и считаете правильными?

— Да, такое случается, и причины могут быть разные. Наиболее распространённый случай, с которым приходится сталкиваться, это создание двух учётных записей. В одну можно войти по номеру СНИЛС, и она имеет статус «Подтверждённая», в другую — по номеру телефона или e-mail, и она имеет статус «Стандартная». Для исправления ситуации необходимо зайти в стандартную учётную запись и во вкладке «Мои данные», «Настройки учётной записи» нажать кнопку «Удалить учётную запись». После чего войти в подтверждённую учётную запись по номеру СНИЛС и во вкладке «Мои данные» заново подтвердить номер телефона и e-mail.

— Если возникли какие-то проблемы при регистрации, как быть?

— В первую очередь, необходимо постараться зафиксировать проблему (записать правильно ошибку), можно сделать скриншот экрана. Если это не помогло, то у сайта есть служба технической поддержки: можно позвонить по телефону 8 (800) 100-70-10, или во вкладке «Мои заявки» есть возможность написать обращение в службу технической поддержки сайта. Изложить суть проблемы и приложить необходимые подтверждающие документы или данные.

Кроме того, Единый портал государственных и муниципальных услуг предлагает новую возможность: теперь каждый пользователь может получить консультацию службы поддержки по услугам, предоставляемым на портале beta.gosuslugi.ru через мессенджер «Телеграмм».

Для этого потребуется добавить в записную книжку смартфона специальный номер телефона Госуслуг: +7 (999) 905-70-10, а затем отправить вопрос на номер и получить консультацию.

Сервис создаётся для удобства граждан: пользователи портала имеют дополнительную возможность получать необходимую информацию по предоставлению государственных и муниципальных услуг в электронном виде. Сегодня консультацию можно получить круглосуточно в тестовом режиме.


Для справки

Существуют три уровня доступа к госуслугам через портал. Для каждого нужна личная информация:

I. Упрощённая регистрация

Что даёт? Только справочные услуги: выписки из реестров, получение бухгалтерской отчётности юрлица, получение копий некоторых документов.

Как получить? Ввести фамилию, имя, номер телефона или адрес эл. почты на портале госуслуг.

II. Стандартная

Что даёт? Проверку штрафов ГИБДД, запись к врачу, регистрацию товарного знака.

Как получить? Ввести номер СНИЛС и паспортные данные на портале госуслуг.

III. С подтверждением личности

Что даёт? Все госуслуги: загранпаспорт, запись ребёнка в садик, регистрацию по месту жительства и др.

Как получить? Подтвердить личность (теперь и в МФЦ).

Фото Василия Редько

 

ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ

Имя

Запрещены комментарии,
содержащие нецензурные
выражения и противоречащие
законодательству РФ.
Флуд и спам также
не приветствуются.

Все поля обязательны
к заполнению.

E-mail

Введите цифры с картинки:

 
«Ростов официальный» Реклама в газете «Ростов официальный»
«Ростов официальный»
  • НОВОСТИ РОСТОВА-НА-ДОНУ
Типографии «Молот» — 95 лет

22.08.2017  Типографии «Молот» — 95 лет

22.08.2017  Пожар в Ростове потушен, на месте завалов найден погибший — МЧС

22.08.2017  МЧС рассматривает несколько версий возникновения крупного пожара в Ростове, в том числе поджог

22.08.2017  Пункт сбора гуманитарной помощи и фонд сбора средств погорельцам открыты в Ростове

21.08.2017  Режим ЧС введен в Ростове из-за пожара на Нижегородской

18.08.2017  Чрезвычайная пожароопасность сохранится на выходных в Ростовской области

18.08.2017  Донские фильмы покажут в публичной библиотеке в День российского кино

17.08.2017  Первый Всероссийский конкурс фильмов о туризме и путешествиях состоится в рамках кинофестиваля BRIDGE of ARTS

17.08.2017  Актёр Кристофер Ламберт приедет в Ростов на кинофестиваль BRIDGE of ARTS

17.08.2017  Продажа билетов на киносеансы фестиваля BRIDGE of ARTS-2017 стартовала сегодня

16.08.2017  Транспортные карты появятся в продаже в киосках РостДонПечати 18 августа

15.08.2017  Ростовские пограничники вернули на родину украинца, дрейфовавшего 3 дня на батуте в открытом море

15.08.2017  Чрезвычайная пожароопасность установилась на всей территории Ростовской области

12.08.2017  Около тысячи тонн мусора убрали на общегородском субботнике

09.08.2017  Президентские гранты получат 11 общественных организаций Ростовской области

09.08.2017  Спад летней жары в Ростовской области начнется в середине августа

04.08.2017  Второе «свободное» пианино появилось на улицах Ростова

04.08.2017  Вещи, костюмы и предметы цирковых артистов представят на выставке «Мир цирка» в Ростове

04.08.2017  Экологический фестиваль под открытым небом пройдет в субботу в Ростове

03.08.2017  Акции по раздельному сбору мусора пройдут в нескольких районах Ростова

все новости

Только в «РО» публикуется бюллетень местного самоуправления, документы, необходимые для работы руководителей предприятий разных видов собственности.

Предлагаем воспользоваться электронной подпиской. Цифровая копия свежего номера газеты вместе с приложением (бюллетень местного самоуправления) высылается на электронный адрес подписчика в день выхода газеты.

Документы, перечень которых
приведен ниже, опубликованы в приложении к печатной версии
газеты «Ростов официальный»,
№ 33 (1186) от 16.08.2017

Администрация города Ростова-на-Дону

•  Постановление от 31.07.2017 № 695 «Об установлении требований к порядку, форме и срокам информирования граждан, принятых на учет нуждающихся в предоставлении жилых помещений по договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования, о количестве жилых помещений, которые могут быть предоставлены по договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования»

•  Постановление от 31.07.2017 № 696 «Об утверждении порядка учета наймодателями заявлений граждан о предоставлении жилых помещений по договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования»

•  Постановление от 08.08.2017 № 720 «О внесении изменений в постановление Администрации города Ростова-на-Дону от 30.09.2014 № 1125 «Об утверждении муниципальной программы «Развитие системы муниципального управления в городе Ростове-на-Дону» (ред. от 17.05.2017)»

•  Постановление от 08.08.2017 № 721 «Об изъятии для муниципальных нужд земельного участка, расположенного по адресу: Ростовская область, город Ростов-на-Дону, пер. Университетский, 1/59, занятого многоквартирным жилым домом (лит. А), признанным аварийным и подлежащим сносу»

•  Постановление от 08.08.2017 № 722 «О внесении изменений в постановление Администрации города Ростова-на-Дону от 30.09.2014 № 1110 «Об утверждении муниципальной программы «Развитие системы образования города Ростова-на-Дону» (ред. от 05.06.2017)»

•  Постановление от 09.08.2017 № 724 «О внесении изменений в постановление Администрации города Ростова-на-Дону от 09.02.2015 № 50 «Об утверждении документации по планировке территории (проект планировки и проект межевания) военного городка № 140, расположенной в Октябрьском районе города Ростова-на-Дону, площадью 603,9 га»

•  Постановление от 09.08.2017 № 725 «О внесении изменений в постановление Администрации города Ростова-на-Дону от 30.09.2014 № 1112 «Об утверждении муниципальной программы «Развитие градостроительной деятельности в городе Ростове-на-Дону» (ред. от 16.06.2017)»

•  Постановление от 10.08.2017 № 727 «О внесении изменений в постановление Администрации города Ростова-на-Дону от 30.09.2014 № 1100 «Об утверждении муниципальной программы «Стимулирование жилищного строительства в целях улучшения жилищных условий населения и обеспечения жильем льготных категорий граждан в городе Ростове-на-Дону» (ред. от 27.06.2017)»

•  Постановление от 10.08.2017 № 728 «О разрешении Обществу с ограниченной ответственностью «ГАЛАКТИКА» подготовки документации по планировке территории (проект планировки территории и проект межевания территории) бывшего аэродрома ДОСААФ (корректировка)»

•  Постановление от 10.08.2017 № 730 «Об утверждении административного регламента № АР-331-20-Т муниципальной услуги «Размещение нестационарного торгового объекта, летнего кафе при стационарном предприятии общественного питания»

•  Постановление от 10.08.2017 № 731 «О внесении изменений в постановление Администрации города Ростова-на-Дону от 25.01.2016 № 52 «Об утверждении административного регламента № АР-321-20 муниципальной услуги «Выдача разрешения на использование земель или земельного участка, находящихся в муниципальной собственности или государственная собственность на которые не разграничена» (ред. от 23.11.2016)»

•  Постановление от 14.08.2017 № 733 «О предельном количестве автомобильных транспортных средств, которые могут осуществлять движение в составе одной организованной транспортной колонны при проведении публичных мероприятий»

Департамент имущественно-земельных отношений города Ростова-на-Дону

•  Бюллетень № 495 Д о продаже муниципального имущества посредством публичного предложения, которая состоится 18 сентября 2017 г.

•  Бюллетень № 496 Д о проведении открытого аукциона, который состоится 22 сентября 2017 г.

•  Бюллетень № 497 Д о проведении открытого аукциона, который состоится 25 сентября 2017 г.

•  Бюллетень № 19/Н о проведении конкурса на право заключения договоров о размещении нестационарных торговых объектов, который состоится 19 сентября 2017 г.

•  Итоги открытого аукциона № 492 Д, проведенного 11 августа 2017 г.

•  Итоги продажи имущества посредством публичного предложения № 493 Д, проведенной 14 августа 2017 г.

Департамент автомобильных дорог и организации дорожного движения города Ростова-на-Дону

•  Распоряжение от 14.08.2017 № 72 «О прекращении движения транспортных средств на время проведения мероприятий, посвященных 105 годовщины образования ВВС и 75-летнему юбилею со дня образования армии»

Публичные слушания

•  Заключение о результатах публичных слушаний по вопросу предоставления разрешения на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства для земельного участка, расположенного: город Ростов-на-Дону, ул. Таганрогская, 143/5

•  Заключение о результатах публичных слушаний по вопросу предоставления разрешения на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства, реконструкции объекта капитального строительства для земельного участка, расположенного: город Ростов-на-Дону, пер. Университетский, 27

•  Заключение о результатах публичных слушаний по вопросу предоставления разрешения на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства, реконструкции объектов капитального строительства для земельного участка, расположенного: город Ростов-на-Дону, ул. Левобережная, 63

•  Заключение о результатах публичных слушаний по проекту внесения изменений в Правила землепользования и застройки города Ростова-на-Дону

•  Заключение о результатах публичных слушаний по документации по планировке территории (проект планировки территории и проект межевания территории) в границах: ул. 1-я Ковровая — западная граница земельного участка с кадастровым номером 61:44:0071605:713 — северная граница земельного участка с кадастровым номером 61:44:0071605:419 — восточная граница земель городских лесов

•  Заключение о результатах публичных слушаний по документации по планировке территории (проект планировки территории и проект межевания территории) в границах: ул. Фрунзе — ул. Тимирязева — северная граница земельного участка с кадастровым номером 61:44:0082035:8 — пер. Биржевой

•  Заключение о результатах публичных слушаний по документации по планировке территории (проект планировки территории (корректировка) и проект межевания территории (корректировка) для размещения линейного объекта: «Строительство магистральной улицы общегородского значения от Южного подъезда до улицы Левобережная»

© 1994-2017 МУП «Ростов официальный». Полное или частичное использование материалов возможно только с разрешения редакции. При использовании материалов ссылка
на «Ростов официальный» обязательна. На сайте публикуются не все материалы «Ростова официального». Для получения публикаций в полном объеме воспользуйтесь
платной подпиской. Материалы, помеченные знаком, публикуются на правах рекламы. За содержание рекламных объявлений ответственность несет рекламодатель.
Редакция не несет ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей. Дизайн, разработка и поддержка сайта – МУП «Ростов официальный».