«Ростов официальный»

Госуслуги в электронном виде: удобно и доступно

Александр Луцик  № 22 (1121) от 25.05.2016  МФЦ
Госуслуги в электронном виде: удобно и доступно
На часто возникающие вопросы по поводу регистрации и пользования порталом госуслуг отвечает руководитель муниципального казённого учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Ростова-на-Дону» Юрий ЗДАНЕВИЧ.

— Как проще всего зарегистрироваться на портале госуслуг?

— Зарегистрироваться и подтвердить личность на портале госуслуг можно в любом МФЦ. Для регистрации нужны паспорт и страховое свидетельство. Предварительно регистрироваться на портале госуслуг необязательно.

— Чем различаются уровни доступа к госуслугам?

Для получения полноценного доступа к сайту необходимо получить подтверждённую учётную запись.

Для проверки статуса учётной записи нужно зайти в личный кабинет, во вкладке «Мои данные» посмотреть уровень учётной записи. Если выделено «Упрощённая» или «Стандартная», то необходимо получить подтверждение в любом отделе МФЦ.

После подтверждения учётной записи рекомендуется войти в личный кабинет и во вкладке «Мои данные» внести необходимые данные, в первую очередь телефон и если есть, то адрес электронной почты.

— Что нужно предпринять при смене номера телефона или e-mail?

— При смене номера телефона или e-mail необходимо войти в личный кабинет на сайте госуслуги, выбрать вкладку «Мои данные», «Редактировать», а затем ввести новый номер телефона или e-mail, подтвердив данные действия вводом пароля.

— Если долго не пользовались сайтом и забыли пароль, или при восстановлении пароля изменились какие-то личные данные (номер телефона, e-mail), или система говорит, что данное имя уже зарегистрировано, как быть в данной ситуации?

— Существует несколько способов восстановления пароля. Самый простой — если не изменился номер мобильного телефона или адрес электронной почты, то необходимо, указав эти данные, нажать вкладку «Восстановить пароль», и на телефон или электронную почту придёт соответствующий код для восстановления пароля. Если же эти данные изменились или не производилось их подтверждение на сайте, то для восстановления пароля необходимо с паспортом обратиться в любой отдел МФЦ города за услугой восстановления пароля доступа к сайту госуслуги.

— Можно ли завести личный кабинет несовершеннолетним детям и каков механизм?

— Да, но подтвердить его возможно только после достижения ребёнком 14 лет и получения паспорта. Все заявки на оказание услуг в отношении несовершеннолетних детей совершаются их родителями в личных кабинетах родителей. Для этого в личном кабинете родителя есть возможность добавить информацию о детях.

— Если родители зарегистрировали в своём личном кабинете несовершеннолетнего ребёнка, и он достиг 14 лет, то каковы дальнейшие действия, раз в системе уже частично есть данные о ребёнке?

— Необходимо оформить подтверждённую учётную запись для ребёнка, а в личном кабинете родителя, там, где указана информация о детях, получить код привязки к личному кабинету ребёнка. Это необходимо в связи с тем, что до 18 лет большинство услуг предоставляется только с согласия родителей.

— Как действовать в случае, если при регистрации система выдаёт сообщение о недостоверности данных, хотя вы их не раз перепроверили и считаете правильными?

— Да, такое случается, и причины могут быть разные. Наиболее распространённый случай, с которым приходится сталкиваться, это создание двух учётных записей. В одну можно войти по номеру СНИЛС, и она имеет статус «Подтверждённая», в другую — по номеру телефона или e-mail, и она имеет статус «Стандартная». Для исправления ситуации необходимо зайти в стандартную учётную запись и во вкладке «Мои данные», «Настройки учётной записи» нажать кнопку «Удалить учётную запись». После чего войти в подтверждённую учётную запись по номеру СНИЛС и во вкладке «Мои данные» заново подтвердить номер телефона и e-mail.

— Если возникли какие-то проблемы при регистрации, как быть?

— В первую очередь, необходимо постараться зафиксировать проблему (записать правильно ошибку), можно сделать скриншот экрана. Если это не помогло, то у сайта есть служба технической поддержки: можно позвонить по телефону 8 (800) 100-70-10, или во вкладке «Мои заявки» есть возможность написать обращение в службу технической поддержки сайта. Изложить суть проблемы и приложить необходимые подтверждающие документы или данные.

Кроме того, Единый портал государственных и муниципальных услуг предлагает новую возможность: теперь каждый пользователь может получить консультацию службы поддержки по услугам, предоставляемым на портале beta.gosuslugi.ru через мессенджер «Телеграмм».

Для этого потребуется добавить в записную книжку смартфона специальный номер телефона Госуслуг: +7 (999) 905-70-10, а затем отправить вопрос на номер и получить консультацию.

Сервис создаётся для удобства граждан: пользователи портала имеют дополнительную возможность получать необходимую информацию по предоставлению государственных и муниципальных услуг в электронном виде. Сегодня консультацию можно получить круглосуточно в тестовом режиме.


Для справки

Существуют три уровня доступа к госуслугам через портал. Для каждого нужна личная информация:

I. Упрощённая регистрация

Что даёт? Только справочные услуги: выписки из реестров, получение бухгалтерской отчётности юрлица, получение копий некоторых документов.

Как получить? Ввести фамилию, имя, номер телефона или адрес эл. почты на портале госуслуг.

II. Стандартная

Что даёт? Проверку штрафов ГИБДД, запись к врачу, регистрацию товарного знака.

Как получить? Ввести номер СНИЛС и паспортные данные на портале госуслуг.

III. С подтверждением личности

Что даёт? Все госуслуги: загранпаспорт, запись ребёнка в садик, регистрацию по месту жительства и др.

Как получить? Подтвердить личность (теперь и в МФЦ).

Фото Василия Редько

 

ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ

Имя

Запрещены комментарии,
содержащие нецензурные
выражения и противоречащие
законодательству РФ.
Флуд и спам также
не приветствуются.

Все поля обязательны
к заполнению.

E-mail

Введите цифры с картинки:

 
«Ростов официальный» Реклама в газете «Ростов официальный»
«Ростов официальный»
  • НОВОСТИ РОСТОВА-НА-ДОНУ

13.12.2017  Долги жителей Ростовской области перед налоговой составляют почти 4,6 млрд рублей

08.12.2017  Областная общественная палата сможет назначать своих наблюдателей на выборы президента

07.12.2017  Первые пошли: новый аэропорт «Платов» начал свою работу

07.12.2017  Безотходное производство универсальных пандусов предложили студенты ЮРИУ РАНХиГС и ДГТУ

02.12.2017  Всё ближе к выборам, но вопросов меньше не становится

01.12.2017  Ряд зданий Ростова эвакуирован, ОМОН проверяет их на наличие бомб

30.11.2017  Обменный пункт для заключенных откроется в аэропорту «Платов»

30.11.2017  Суперболельщик Сергей Копин представит Ростов на финальной жеребьевке ЧМ-2018

28.11.2017  Открытие аэропорта «Платов» состоится 7 декабря

27.11.2017  Операция по трансплантации сердца впервые проведена в Ростовской области

23.11.2017  Театральный форум «Золотой Витязь» временно переместится в Ростов

23.11.2017  Семь фонтанов отремонтируют в Ростове

23.11.2017  Девять незаконных сбросов в Темерник ликвидировали

23.11.2017  Вторая площадка для выгула собак открылась в Ростове

22.11.2017  Старейший сотрудник Южного федерального университета отмечает 95-летний юбилей

15.11.2017  Десять новых подъемников для инвалидов-колясочников появятся в подземных переходах Ростова

15.11.2017  Продажа билетов на ЧМ-2018 возобновится 16 ноября

15.11.2017  Творческая встреча с известным кукловодом Александром Василенко пройдет в Ростове

13.11.2017  «Ростовская транспортная компания» погасила долги перед энергетиками

13.11.2017  Ростовские вокзалы модернизируют к ЧМ-2018

все новости

Только в «РО» публикуется бюллетень местного самоуправления, документы, необходимые для работы руководителей предприятий разных видов собственности.

Предлагаем воспользоваться электронной подпиской. Цифровая копия свежего номера газеты вместе с приложением (бюллетень местного самоуправления) высылается на электронный адрес подписчика в день выхода газеты.

Документы, перечень которых
приведен ниже, опубликованы в приложении к печатной версии
газеты «Ростов официальный»,
№ 49 (1202) от 06.12.2017

Ростовская-на-Дону городская Дума

•  Решение от 24.10.2017 № 411 «О внесении изменений и дополнений в Устав города Ростова-на-Дону»

•  Постановление от 05.12.2017 № 93 «О проведении публичных слушаний по документации по планировке территории (проект межевания территории) I расчетно-градостроительного района центральной части города Ростова-на-Дону в границах части квартала: ул. Станиславского — земельные участки с КН 61:44:0051016:4 и КН 61:44:0051016:1 — пер. Братский — земельный участок с КН 61:44:0051017:33 — пр-кт Сиверса»

•  Постановление от 05.12.2017 № 94 «О проведении публичных слушаний по документации по планировке территории, ограниченной пер. Пржевальского — ул. 2-я Краснодарская — ул. Заводская (9А микрорайон ЗЖР), в границах: ул. Заводская — границы существующих земельных участков — ул. 2-я Заводская — границы существующих земельных участков — пер. Бетонный — ул. Извилистая — пер. 2-й Кирпичный (корректировка)»

•  Постановление от 05.12.2017 № 95 «О проведении публичных слушаний по документации по планировке территории (проект планировки территории и проект межевания территории) VI микрорайона жилого района «Левенцовский» (корректировка)»

Администрация города Ростова-на-Дону

•  Постановление от 23.11.2017 № 1199 «О внесении изменений в постановление Администрации города Ростова-на-Дону от 30.09.2014 № 1110 «Об утверждении муниципальной программы «Развитие системы образования города Ростова-на-Дону» (ред. от 20.10.2017)»

•  Постановление от 27.11.2017 № 1212 «О внесении изменений в постановление Администрации города Ростова-на-Дону от 24.07.2017 № 673 «Об утверждении списка граждан, имеющих трех и более детей, в целях предоставления бесплатно земельных участков, принадлежащих на праве собственности Ростовской области, с местоположением: Ростовская область, р-н Аксайский, в границах кадастрового квартала 61:02:0600007» (ред. от 23.10.2017)»

•  Постановление от 27.11.2017 № 1213 «О предоставлении разрешения на условно разрешенный вид использования «индивидуальные жилые дома с приусадебными участками» для земельного участка, расположенного по адресу: город Ростов-на-Дону, ул. Филимоновская, 339 а»

•  Постановление от 28.11.2017 № 1216 «О внесении изменений в постановление Администрации города Ростова-на-Дону от 26.02.2016 № 172 «Об утверждении административного регламента № АР-255-20 муниципальной функции «Осуществление муниципального лесного контроля на территории муниципального образования «Город Ростов-на-Дону»

•  Постановление от 28.11.2017 № 1217 «Об утверждении документации по планировке территории (проект планировки территории и проект межевания территории) в границах: ул. Оганова — ул. Таганрогская — южная граница земельного участка с КН 61:44:0000000:1228»

•  Постановление от 28.11.2017 № 1218 «О внесении изменений в постановление Администрации города Ростова-на-Дону от 30.12.2011 № 998 «О порядке обеспечения первичных мер пожарной безопасности на территории городского округа «Город Ростов-на-Дону» (ред. от 21.12.2015)»

•  Постановление от 28.11.2017 № 1220 «О внесении изменений в постановление Администрации города Ростова-на-Дону от 11.03.2015 № 138 «Об утверждении муниципальной программы «Стимулирование экономической активности, содействие развитию предпринимательства в городе Ростове-на-Дону» (ред. от 23.08.2017)»

•  Постановление от 28.11.2017 № 1222 «О внесении изменений в постановление Администрации города Ростова-на-Дону от 09.07.2015 № 576 «О расчете арендной платы и ставках арендной платы по видам использования земельных участков, государственная собственность на которые не разграничена, а также земельных участков, находящихся в муниципальной собственности города Ростова-на-Дону, расположенных в границах муниципального образования «Город Ростов-на-Дону», и признании утратившими силу некоторых правовых актов Администрации города Ростова-на-Дону» (ред. от 21.11.2016)»

•  Постановление от 29.11.2017 № 1228 «О разрешении муниципальному бюджетному общеобразовательному учреждению города Ростова-на-Дону «Лицей № 20 имени В.П. Поляничко» подготовки документации по планировке территории (проект межевания территории) в границах: ул. Пановой — ул. Образцовая — ул. Металлургическая — границы существующих земельных участков»

•  Постановление от 29.11.2017 № 1230 «О внесении изменений в постановление Администрации города Ростова-на-Дону от 24.12.2014 № 1417 «Об утверждении Положения о конкурсе «Учитель года города Ростова-на-Дону»

•  Постановление от 29.11.2017 № 1231 «О разрешении Саввиди Ивану Игнатьевичу подготовки документации по планировке территории (проект межевания территории) в границах: ул. Красноармейская — пр-кт Ворошиловский — ул. Максима Горького — границы существующих земельных участков»

•  Постановление от 01.12.2017 № 1235 «Об утверждении положения о порядке предоставления субсидий транспортным предприятиям, осуществляющим деятельность в сфере общественного транспорта городского сообщения, на компенсацию расходов, связанных с предоставлением льготного проезда с его частичной оплатой в размере 50% стоимости пенсионерам, достигшим возраста, дающего право на получение страховой пенсии по старости, не имеющим других льгот и обучающимся общеобразовательных учреждений, профессиональных училищ и лицеев, находящихся на территории города Ростова-на-Дону, в городском пассажирском транспорте общего пользования (кроме транспортных средств, осуществляющих перевозку в режиме маршрутного и легкового такси)»

Департамент имущественно-земельных отношений города Ростова-на-Дону

•  Бюллетень № 513 Д о проведении открытого аукциона, который состоится 22 января 2018 г.

•  Итоги открытого аукциона № 505 Д, проведенного 24 ноября 2017 г.

•  Итоги открытого аукциона № 506 Д, проведенного 27 ноября 2017 г.

•  Итоги открытого аукциона № 507 Д, проведенного Департаментом 01 декабря 2017 г.

МКУ «Управление казной города Ростова-на-Дону»

•  Итоги торгов № 504 УК от 22.11.2017

Публичные слушания

•  Заключение о результатах публичных слушаний по проекту внесения изменений в Правила землепользования и застройки города Ростова-на-Дону

•  Программа проведения публичных слушаний по документации по планировке территории в целях корректировки проекта планировки территории, ограниченной пер. Пржевальского — ул. 2-я Краснодарская — ул. Заводская (9А микрорайон Зжр), в границах: ул. Заводская — границы существующих земельных участков — ул. 2-я Заводская — границы существующих земельных участков — пер. Бетонный — ул. Извилистая — пер. 2-й Кирпичный

•  Программа проведения публичных слушаний по документации по планировке территории (проект планировки территории и проект межевания территории) VI микрорайона жилого района «Левенцовский» (корректировка)

•  Программа проведения публичных слушаний по документации по планировке территории (проект межевания территории) I расчетно-градостроительного района центральной части города Ростова-на-Дону в границах части квартала: ул. Станиславского — земельные участки с КН 61:44:0051016:4 и КН 61:44:0051016:1 — пер. Братский — земельный участок с КН 61:44:0051017:33 — пр-кт Сиверса

Муниципальная избирательная комиссия города Ростова-на-Дону

•  Постановление от 04.12.2017 № 70-1 «Об общих результатах дополнительных выборов депутата Ростовской-на-Дону городской Думы шестого созыва по Советскому одномандатному избирательному округу № 26»

Территориальная избирательная комиссия Cоветского района города Ростова-на-Дону

•  Сведения о поступлении и расходовании денежных средств избирательных фондов кандидатов, подлежащих обязательному опубликованию

•  Постановление от 04.12.2017 № 46-2 «О результатах дополнительных выборов депутата Ростовской-на-Дону городской Думы шестого созыва по Советскому одномандатному избирательному округу № 26»

•  Сводная таблица № 1 окружной избирательной комиссии о результатах выборов по Советскому одномандатному избирательному округу № 26

© 1994-2017 МУП «Ростов официальный». Полное или частичное использование материалов возможно только с разрешения редакции. При использовании материалов ссылка
на «Ростов официальный» обязательна. На сайте публикуются не все материалы «Ростова официального». Для получения публикаций в полном объеме воспользуйтесь
платной подпиской. Материалы, помеченные знаком, публикуются на правах рекламы. За содержание рекламных объявлений ответственность несет рекламодатель.
Редакция не несет ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей. Перед заполнением каких-либо форм на сайте предлагаем ознакомиться с политикой обработки персональных данных. Дизайн, разработка и поддержка сайта – МУП «Ростов официальный».