«Ростов официальный»

«Активный ростовчанин»: чёткие ответы на важные вопросы

 № 45 (1092) от 05.11.2015  ПАНОРАМА
«Активный ростовчанин»: чёткие ответы на важные вопросы
Как уже сообщал «Ростов официальный», в ноябре прошлого года на сайте администрации города (www.rostov-gorod.ru) создан сервис «Активный ростовчанин» для того, чтобы оперативно решать проблемы, волнующие горожан. За год, прошедший с момента его создания, сотни горожан получили профессиональные ответы на свои вопросы. Какие же проблемы чаще всего волнуют ростовчан и о чём они пишут на сайт? Вот некоторые из этих писем и ответы на них (орфография авторов сохранена).

1000 домов без газа

Виталий КОТЛОВ:

«Мы живем в садовое товарищество «Агропром» (Ростовское море), Ворошиловский район г. Ростов-на-Дону.

19.10.2015 года отключили газ, как сказали в диспетчерской Горгаза произошла авария в распределителе по улице Алябьева/Жасминовая, этот распределитель делится на 2 садоводства: с/т «Космос» и с/т «Агропром» (это около 1000 участков), однако диспетчер Горгаза заявила что эта авария должна быть устранена специалистами МУП «Теплокоммунэнерго» диспетчер этой организации 20.10.2015 вечером заявил что, «не получилось установить оборудование», хочу отметить что работы по устранению аварии начались только после 14.00 часов 20.10.2015, а закончила бригада работать в 17.00.

Уже вторую ночь нет газа, это в отопительный сезон. Кто ведет надзор за ООО «Газпром межрегионгаз» и МУП «Теплокоммунэнерго»?

ОТВЕТ:

Здравствуйте, Виталий!

По информации АО «Ростовгоргаз», полученной в телефонном режиме, сотрудниками МУП «Теплокоммунэнерго» совместно с АО «Ростовгоргаз» 21 октября 2015 г. устранена авария, произошедшая в ГРП на ул. Алябьева/Жасминовая. Газоснабжение СНТ «Агропром» восстановлено полностью, что вы подтвердили в телефонном режиме.

С уважением, директор департамента жилищно-коммунального хозяйства и энергетики города Ростова-на-Дону А.С. НОР-АРЕВЯН


Нет воды двое суток!

Ольга ТОМИЛОВА:

«Горячая линия Водоканала 283-17-17. Невозможно дозвониться в эту организацию. Горячая линия ЖКХ бесполезна, т.к. не имеет информации от Водоканала. Удалось дозвониться по тел. ОДС 17.10.2015 в 12:57, но диспетчер № 20 грубо буркнула что-то в ответ и бросила трубку!!!

1. Прошу применить к данному сотруднику дисциплинарное взыскание!!! Налогоплательщик содержит все эти бесполезные службы, в ответ получая лишь грубость и хамство.

Согласно информации, размещенной на сайте администрации http://rostov-gorod.ru воду на Стачки должны были отключить приблизительно на 12 часов. По факту мы просидели без воды около 30 часов, т.е. почти в 3 раза дольше. Затем воду дали ближе к вечеру 16.10.2015 и снова отключили около 10:00 17.10.2015!!! При этом узнать что либо и где либо невозможно!

2. Настоятельно требую реорганизовать работу горячей линии ЖКХ, чтобы она могла предоставлять информацию от водоканала.

3. Реорганизовать работу горячей линии водоканала или расформировать ее, как лишнее звено, содержащееся на деньги налогоплательщиков в трудных экономических условиях!!!

ОТВЕТ:

Здравствуйте, Ольга!

13 октября 2015 г. от АО «Ростовводоканал» в администрацию города, в том числе в управление по информационной политике и взаимодействию со СМИ г. Ростова-на-Дону (для оповещения населения), поступила информация о планируемых работах по замене участка водопроводной линии Д = 400 мм по адресу: пл. Круглая, 1а, в период с 09:00 до 21:00 15 октября 2015 г. Мероприятия по замене водопровода были завершены в 18:50 15 октября. Однако после пуска водовода в работу в 20:00 произошёл порыв трубопровода на территории водопроводной насосной станции (ВНС) «Круглая». Для возможности устранения аварии была остановлена ВНС и прекращена подача воды абонентам. Бригадой АО «Ростовводоканал» были организованы работы по откачке воды из помещения станции и ремонту трубопровода. 16 октября в 15:00 ремонтные работы были завершены. Во время остановки насосной станции администрацией Железнодорожного района был обеспечен подвоз воды по следующим адресам: ул. Профсоюзная — пер. Медный; ул. Профсоюзная, 49, городская больница № 7; Рабочая площадь; ул. Крупской, 3, Донская реальная гимназия. Администрацией Железнодорожного района проведена разъяснительная работа с персоналом оперативно-диспетчерской службы о необходимости оперативного реагирования на обращения граждан и информирования потребителей о причинах и сроках устранения аварийных ситуаций.

С уважением, директор департамента жилищно-коммунального хозяйства и энергетики города Ростова-на-Дону А.С. НОР-АРЕВЯН


Этот замечательный сайт

Наталья ВОЗЛЮБЛЕННАЯ:

«Огромное спасибо всем, кто откликнулся на моё обращение по поводу освещения улицы Калинина! Приятно осознавать, что услышали и оперативно сработали. Замечательный сайт. С удовольствием буду сотрудничать и надеюсь, что это взаимно».

ОТВЕТ:

Здравствуйте, Наталья!

Администрация города Ростова-на-Дону благодарит вас за высокую оценку работы.


Устали от бездействия управляющей компании

Елена БАЛАНДА:

«В домах по адресу Ф.Зявкина, 31 и 33 на 19 октября до сих пор нет отопления. У диспетчеров ДЭУ 23 на все вопросы один ответ: «Занимаемся», но тепла в домах нет. Вместе с отсутствием отопления в доме № 31 отсутствует и горячая вода. Кроме того, жильцам дома № 31 из-за бездействия сантехников того же ДЭУ пришлось всю субботу 17 октября выносить воду, поднимающуюся из раковин кухни, в связи с забитыми стояками. Аварийную службу вызывали два раза для прочистки труб на разных этажах. Сантехники ДЭУ 23 всю неделю с 15 по 20 октября не реагировали на звонки и заявки жильцов, якобы занимаясь отоплением. Прошу отреагировать на данное заявление».

ОТВЕТ:

Здравствуйте, Елена!

Работы по нормализации работы системы отопления жилых многоквартирных домов по ул. Ф. Зявкина, 31, 33, выполнены силами управляющей компании.

С уважением, глава администрации Ленинского района А.Г. НОВИЦКИЙ


Спасибо за создание такого сервиса

Елена ИВАНОВА:

«Хочу поблагодарить вас за создание сервиса «Активный горожанин». Спасибо сотрудникам администрации за оперативную работу и поддержку, ваша деятельность по содействию в решении моей проблемы ощущалась буквально с первых дней.

Мною была подана жалоба на несвоевременную подачу тепла (пер. Островского, 81 А, УК «Свой дом»). Сотрудники администрации перезванивали и интересовались: дали ли тепло, управляющая компания хотя повесила объявление о сложившейся аварийной ситуации на теплотрассе, но спустя несколько дней подключила отопление (если быть совсем честной, то батареи ещё еле теплые, но интерес и забота о горожанах чувствуется). Спасибо».

ОТВЕТ:

Здравствуйте, Елена!

Администрация города благодарит вас за высокую оценку нашей деятельности.


Есть идея — заходи на сайт www.rostov-gorod.ru

Дорогие читатели!

Проблем в нашем городе пока хватает, но, согласитесь, изменения к лучшему возможны только тогда, когда КАЖДЫЙ из нас хочет этого всей душой. И будет готов внести свой вклад в улучшение городской жизни: посадить дерево, украсить подъезд, предложить интересный проект или выступить с инициативой.

Присылайте ваши предложения по улучшению жизни и благоустройства Ростова. Возможно, кому-то уже удалось воплотить свою идею в жизнь, и он готов поделиться опытом с другими. Хороших инициатив много не бывает! Пишите на сайт городской администрации на сервис «Активный ростовчанин».

Ведущая рубрики «Обратная связь» Ольга Смысленко

Фото с сайта www.bidsbypros.com

 

ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ

Имя

Запрещены комментарии,
содержащие нецензурные
выражения и противоречащие
законодательству РФ.
Флуд и спам также
не приветствуются.

Все поля обязательны
к заполнению.

E-mail

Введите цифры с картинки:

 
«Ростов официальный» Реклама в газете «Ростов официальный»
«Ростов официальный»
  • НОВОСТИ РОСТОВА-НА-ДОНУ

27.12.2017  Мультимедийная экспозиция на тему истории донского края открылась в аэропорту «Платов»

18.12.2017  Ростовские МФЦ примут заявления избирателей на голосование на президентских выборах

14.12.2017  Бесплатная обучающая программа для предпринимателей стартовала в Ростовской области

14.12.2017  Дед Мороз рассказал юным ростовчанам о своей скорости, отпуске и волшебных способностях

13.12.2017  Долги жителей Ростовской области перед налоговой составляют почти 4,6 млрд рублей

08.12.2017  Областная общественная палата сможет назначать своих наблюдателей на выборы президента

07.12.2017  Первые пошли: новый аэропорт «Платов» начал свою работу

07.12.2017  Безотходное производство универсальных пандусов предложили студенты ЮРИУ РАНХиГС и ДГТУ

02.12.2017  Всё ближе к выборам, но вопросов меньше не становится

01.12.2017  Ряд зданий Ростова эвакуирован, ОМОН проверяет их на наличие бомб

30.11.2017  Обменный пункт для заключенных откроется в аэропорту «Платов»

30.11.2017  Суперболельщик Сергей Копин представит Ростов на финальной жеребьевке ЧМ-2018

28.11.2017  Открытие аэропорта «Платов» состоится 7 декабря

27.11.2017  Операция по трансплантации сердца впервые проведена в Ростовской области

23.11.2017  Театральный форум «Золотой Витязь» временно переместится в Ростов

23.11.2017  Семь фонтанов отремонтируют в Ростове

23.11.2017  Девять незаконных сбросов в Темерник ликвидировали

23.11.2017  Вторая площадка для выгула собак открылась в Ростове

22.11.2017  Старейший сотрудник Южного федерального университета отмечает 95-летний юбилей

15.11.2017  Десять новых подъемников для инвалидов-колясочников появятся в подземных переходах Ростова

все новости

Только в «РО» публикуется бюллетень местного самоуправления, документы, необходимые для работы руководителей предприятий разных видов собственности.

Предлагаем воспользоваться электронной подпиской. Цифровая копия свежего номера газеты вместе с приложением (бюллетень местного самоуправления) высылается на электронный адрес подписчика в день выхода газеты.

Документы, перечень которых
приведен ниже, опубликованы в приложении к печатной версии
газеты «Ростов официальный»,
№ 52 (1205) от 27.12.2017

Ростовская-на-Дону городская Дума

•  Решение от 25.12.2017 № 457 «О предоставлении субсидии некоммерческой организации «Ростовский областной фонд содействия капитальному ремонту»

•  Решение от 25.12.2017 № 458 «Об утверждении бюджета города Ростова-на-Дону на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годов»

•  Решение от 25.12.2017 № 459 «Об утверждении Нормативов градостроительного проектирования городского округа «Город Ростов-на-Дону»

•  Постановление от 20.12.2017 № 98 «О создании Муниципальной Общественной комиссии для организации и проведения голосования по отбору общественных территорий, подлежащих в первоочередном порядке благоустройству в 2018 году, и подведению итогов такого голосования»

•  Постановление от 26.12.2017 № 99 «О проведении публичных слушаний по документации по планировке территории (проект планировки территории и проект межевания территории) в границах: ул. Фурмановская — ул. Раздорская — створ пер. Мариупольского — северная граница городских лесов — створ пер. Измаильского»

•  Постановление от 27.12.2017 № 102 «Об утверждении «Порядка организации и проведения голосования по отбору общественных территорий города Ростова-на-Дону, подлежащих в первоочередном порядке благоустройству в 2018 году»

Администрация города Ростова-на-Дону

•  Постановление от 19.12.2017 № 1318 «О внесении изменений в постановление Администрации города Ростова-на-Дону от 28.08.2015 № 772 «Об утверждении Порядка взаимодействия органов Администрации города Ростова-на-Дону при приобретении в муниципальную собственность нежилого здания, строения, сооружения, нежилого помещения и земельных участков для обеспечения муниципальных нужд и признании утратившими силу некоторых постановлений Администрации города Ростова-на-Дону» (ред. от 06.09.2016)

•  Постановление от 19.12.2017 № 1319 «О разрешении садоводческому некоммерческому товариществу «Труд» подготовки документации по планировке территории (проект планировки территории и проект межевания территории) в границах: пер. 5-й Июльский — ул. Встречная — пер. 4-й Июльский — границы существующих земельных участков

•  Постановление от 19.12.2017 № 1321 «Об утверждении документации по планировке территории (проект планировки территории (корректировка) и проект межевания территории) X расчетно-градостроительного района центральной части города Ростова-на-Дону в границах: южная граница земельного участка с КН 61:44:0050410:7 — пер. Халтуринский — северная граница существующих земельных участков — восточная граница земельного участка с КН 61:44:0050419:7

•  Постановление от 19.12.2017 № 1320 «О разрешении Государственному бюджетному учреждению Ростовской области «Спортивная школа олимпийского резерва № 8 им. В.В. Понедельника» подготовки документации по планировке территории (проект межевания территории) Х расчетно-градостроительного района центральной части города Ростова-на-Дону, в границах: пер. Доломановский — ул. Малюгиной — пер. Халтуринский — границы существующих земельных участков»

•  Постановление от 19.12.2017 № 1323 «О внесении изменений в постановление Администрации города Ростова-на-Дону от 10.08.2012 № 655 «Об утверждении административного регламента муниципальной услуги № АР-233-12-Т «Оказание первичной медико-санитарной помощи в амбулаторно-поликлинических учреждениях» (ред. от 14.03.2014)»

•  Постановление от 19.12.2017 № 1324 «Об утверждении административного регламента № АР-208-20 муниципальной услуги «Предоставление информации об объектах нежилого фонда, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду»

•  Постановление от 19.12.2017 № 1325 «О внесении изменений в постановление Администрации города Ростова-на-Дону от 25.01.2016 № 52 «Об утверждении административного регламента № АР-321-20 муниципальной услуги «Выдача разрешения на использование земель или земельного участка, находящихся в муниципальной собственности или государственная собственность на которые не разграничена» (ред. от 10.08.2017)»

•  Постановление от 19.12.2017 № 1326 «О внесении изменений в постановление Администрации города Ростова-на-Дону от 03.12.2015 № 1175 «Об утверждении административного регламента № АР-318-20 муниципальной услуги «Предоставление земельного участка, находящегося в муниципальной собственности или государственная собственность на который не разграничена, в безвозмездное пользование» (ред. от 25.04.2017)

•  Постановление от 20.12.2017 № 1329 «О внесении изменений в постановление Администрации города Ростова-на-Дону от 17.08.2016 № 1132 «О разрешении Местной религиозной организации православный приход храма Трех Святителей города Ростова-на-Дону Ростовской-на-Дону Епархии Русской Православной Церкви (Московский Патриархат) подготовки документации по планировке территории (проекта планировки территории и проекта межевания территории) в границах: ул. Комбайностроителей — границы существующих земельных участков»

•  Постановление от 22.12.2017 № 1336 «О внесении изменений в постановление Администрации города Ростова-на-Дону от 30.09.2014 № 1115 «Об утверждении муниципальной программы «Развитие здравоохранения в городе Ростове-на-Дону» (ред. от 19.10.2017)»

•  Постановление от 22.12.2017 № 1338 «О признании утратившим силу постановления Администрации города Ростова-на-Дону от 04.06.2014 № 626 «О создании комиссии по определению нового застройщика в целях оказания мер поддержки пострадавшим участникам долевого строительства» (ред. от 08.10.2014)»

•  Постановление от 22.12.2017 № 1340 «О внесении изменений в постановление Администрации города Ростова-на-Дону от 22.02.2017 № 139 «О разрешении Дачному некоммерческому товариществу «Мечта» подготовки документации по планировке территории (проект планировки территории и проект межевания территории) в границах: ул. Еременко — ул. 2-я Обзорная — ул. Тернистая — ул. 3-я Тернистая — ул. Курсантов»

•  Постановление от 22.12.2017 № 1342 «О внесении изменений в постановление Администрации города Ростова-на-Дону от 09.07.2015 № 577 «Об утверждении административного регламента № АР-263-20 муниципальной услуги «Предоставление информации об объектах учета из реестра муниципального имущества» (ред. от 26.01.2017)»

•  Постановление от 22.12.2017 № 1343 «О проведении общественных обсуждений намечаемой хозяйственной деятельности, подлежащей государственной экологической экспертизе — плана предупреждения и ликвидации разливов нефтепродуктов, в том числе материалов оценки воздействия на окружающую среду, на акватории морского порта Ростов-на-Дону общества с ограниченной ответственностью «Росмортранс-Терминал» на выносном причале № 69, расположенном по ул. 1-я Луговая, 48

•  Постановление от 22.12.2017 № 1346 «Об отмене постановлений Администрации города Ростова-на-Дону от 11.07.2016 № 926 «О разрешении Обществу с ограниченной ответственностью «ЛУКОЙЛ-Теплотранспортная компания» подготовки документации по планировке территории (проект межевания территории) для размещения линейного объекта: «Строительство участка теплотрассы для подключения жилого дома, ул. М. Горького, 118», от 18.07.2016 № 972 «О разрешении Обществу с ограниченной ответственностью «ЛУКОЙЛ-Теплотранспортная компания» подготовки документации по планировке территории (проект межевания территории) для размещения линейного объекта: «Строительство участка теплотрассы к офисному зданию по пр-кт Кировский, 39»

•  Постановление от 22.12.2017 № 1348 «Об утверждении документации по планировке территории (проекта межевания территории) для размещения линейного объекта: «Реконструкция автомобильной дороги по ул. Станиславского (пр. Буденновский — пр. Семашко) г. Ростова-на-Дону»

•  Постановление от 25.12.2017 № 1351 «О внесении изменений в постановление Администрации города Ростова-на-Дону от 16.08.2016 № 1121 «Об утверждении муниципальной программы «Управление муниципальным имуществом городского округа «Город Ростов-на-Дону» (ред. от 04.10.2017)»

•  Постановление от 25.12.2017 № 1352 «О внесении изменений в постановление Администрации города Ростова-на-Дону от 22.04.2016 № 424 «Об утверждении административного регламента № АР-307-20-Т муниципальной услуги «Сверка арендных платежей с арендаторами земельных участков, муниципального имущества»

•  Постановление от 25.12.2017 № 1355 «О внесении изменений в постановление Администрации города Ростова-на-Дону от 02.11.2015 № 1007 «Об утверждении порядка заключения и форм договоров об уборке (благоустройстве) прилегающих территорий»

•  Постановление от 25.12.2017 № 1359 «О внесении изменений в постановление Администрации города Ростова-на-Дону от 09.07.2015 № 575 «Об утверждении Положения о порядке подготовки концессионных соглашений, реализуемых в отношении имущества муниципального образования городского округа «Город Ростов-на-Дону», и признании утратившими силу некоторых правовых актов Администрации города Ростова-на-Дону»

•  Постановление от 25.12.2017 № 1360 «Об увеличении (индексации) должностных окладов, ставок заработной платы работников муниципальных учреждений, технического и обслуживающего персонала органов местного самоуправления города Ростова-на-Дону»

•  Постановление от 26.12.2017 № 1363 «О внесении изменений в постановление Администрации города Ростова-на-Дону от 14.07.2015 № 593 «Об утверждении административного регламента № АР-280-20 муниципальной услуги «Предоставление правообладателю объектов муниципального имущества, включая земельный участок, заверенных копий правоустанавливающих и иных документов» (ред. от 26.02.2016)»

•  Постановление от 26.12.2017 № 1364 «О внесении изменений в постановление Администрации города Ростова-на-Дону от 02.03.2016 № 198 «Об утверждении административного регламента № АР-320-20-Т муниципальной услуги «Принятие решения о проведении аукциона по продаже земельного участка или аукциона на право заключения договора аренды земельного участка, находящегося в муниципальной собственности или государственная собственность на который не разграничена» (ред. от 24.04.2017)

•  Постановление от 26.12.2017 № 1365 «О внесении изменений в постановление Администрации города Ростова-на-Дону от 30.09.2014 № 1130 «Об утверждении муниципальной программы «Охрана окружающей среды города Ростова-на-Дону» (ред. от 17.11.2017)»

•  Постановление от 26.12.2017 № 1366 «О внесении изменений в постановление Администрации города Ростова-на-Дону от 31.12.2015 № 1379 «Об утверждении Схемы размещения нестационарных торговых объектов на территории города Ростова-на-Дону» (ред. от 31.03.2017)

•  Постановление от 27.12.2017 № 1370 «О внесении изменений в постановление Администрации города Ростова-на-Дону от 24.12.2014 № 1419 «Об утверждении муниципальной программы «Социальная защита населения города Ростова-на-Дону» (ред. от 04.10.2017)»

•  Постановление от 27.12.2017 № 1371 «О внесении изменений в постановление Администрации города Ростова-на-Дону от 26.09.2016 № 1364 «Об установке памятников и мемориальных досок»

•  Постановление от 27.12.2017 № 1372 «О внесении изменений в постановление Администрации города Ростова-на-Дону от 01.06.2015 № 465 «Об утверждении муниципальной программы «Доступная среда в городе Ростове-на-Дону» (ред. от 27.10.2017)»

•  Постановление от 27.12.2017 № 1373 «О внесении изменений в постановление Администрации города Ростова-на-Дону от 30.09.2014 № 1104 «Об утверждении муниципальной программы «Развитие физической культуры и спорта в городе Ростове-на-Дону» (ред. от 05.10.2017)»

•  Постановление от 27.12.2017 № 1374 «О внесении изменений в постановление Администрации города Ростова-на-Дону от 24.07.2017 № 673 «Об утверждении списка граждан, имеющих трех и более детей, в целях предоставления бесплатно земельных участков, принадлежащих на праве собственности Ростовской области, с местоположением: Ростовская область, р-н Аксайский, в границах кадастрового квартала 61:02:0600007» (ред. от 27.11.2017)»

Департамента архитектуры и градостроительства города Ростова-на-Дону

•  Распоряжение от 25.12.2017 № 5977 «О присвоении наименований элементам улично-дорожной сети в границах муниципального образования «Город Ростов-на-Дону»

Публичные слушания

•  Программа проведения публичных слушаний по документации по планировке территории (проект планировки территории и проект межевания территории) в границах: ул. Фурмановская — ул. Раздорская — створ пер. Мариупольского — северная граница городских лесов — створ пер. Измаильского

Территориальная избирательная комиссия Cоветского района города Ростова-на-Дону

•  Информация о результатах дополнительных выборов депутата Ростовской-на-Дону городской Думы шестого созыва по Советскому одномандатному избирательному округу № 26

•  Полные данные о результатах дополнительных выборов депутата Ростовской-на-Дону городской Думы шестого созыва по Советскому одномандатному избирательному округу № 26 03 декабря 2017 года

© 1994-2017 МУП «Ростов официальный». Полное или частичное использование материалов возможно только с разрешения редакции. При использовании материалов ссылка
на «Ростов официальный» обязательна. На сайте публикуются не все материалы «Ростова официального». Для получения публикаций в полном объеме воспользуйтесь
платной подпиской. Материалы, помеченные знаком, публикуются на правах рекламы. За содержание рекламных объявлений ответственность несет рекламодатель.
Редакция не несет ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей. Перед заполнением каких-либо форм на сайте предлагаем ознакомиться с политикой обработки персональных данных. Дизайн, разработка и поддержка сайта – МУП «Ростов официальный».