«Ростов официальный»

Добро пожаловать в МФЦ

Игнат Петренко  № 15 (958) от 10.04.2013  ПОТРЕБИТЕЛЬ
Добро пожаловать в МФЦ
Ростов вышел в лидеры по созданию системы МФЦ (многофункциональных центров) среди городов России (вместе с Санкт-Петербургом). К нам уже едут за опытом. Были коллеги с Украины, а недавно приезжала делегация из Приморского края. И работа продолжается.

Первый центр был открыт в 2008 году. Теперь объектов этой системы в Ростове уже 12, они есть во всех районах, это 156 «окон», куда горожанин может обратиться со своей проблемой. И будет создано ещё как минимум 85.

Выступая с информацией о работе на заседании Консультативного совета общественных объединений и органов местного самоуправления, руководитель единого управления МФЦ Игорь КОБЗАРЬ (на фото внизу) привёл слова одной горожанки: «Впервые после развала Союза я перестала бояться ходить по кабинетам чиновников».

Кобзарь рассказал, что работают учреждения в удобное время, большин­ство из них — с 8 до 20 часов, в субботу с 9 до 15 часов. Каждый может обратиться в любое МФЦ, вне зависимости от места проживания, рядом с работой или по пути домой. В залах установлены кондиционеры, есть детские комнаты. Подходы к помещениям оборудованы пандусами, что удобно для родителей с детскими колясками. При входе в каждое помещение выведена кнопка вызова специалиста МФЦ для граждан с ограниченными физическими возможностями. В МФЦ установлены информационные киоски, есть выход в интернет на сайты различных органов власти, вплоть до правительства и президента страны. Есть возможность записаться в электронную очередь для получения консультаций, подачи или получения документов. А тем, кто хочет получить навык работы с информационно-правовыми системами, помогают волонтёры.

По регламенту, говорит Игорь Кобзарь, срок работы с обращением граждан — две недели, но когда документы подготовлены раньше, заявителю отправляют смс.

Игорь Кобзарь сказал, что, согласно проводимым опросам, 95% воспользовавшихся услугами этих учреждений удовлетворены их работой. Но в зале заседания оказались те, кто имеет замечания к работе МФЦ. Да и руководитель управления сформулировал проблемы. Например, только 30% управляющих компаний и ТСЖ дают информацию, необходимую для оказания услуг по ЖКХ. Подвёл итоги обсуждения мэр Михаил Чернышев. Он сказал, что нужно прислушиваться ко всем замечаниям, ведь «МФЦ — молодая работа», и есть возможность её улучшить, вплоть до внесения изменений в регламент.


Для справки

На базе МФЦ предоставляются 30 государственных и 75 муниципальных услуг. Из них:

• 49 услуг из сферы имущественно-земельных отношений;

• 28 услуг по социальному обслуживанию;

• 17 — архитектура и строительство;

• 6 — образование и т. д.

В 2012 году в МФЦ обратилось 380 тысяч человек, а это каждый четвёртый житель города.

Телефон единого центра МФЦ +7 (863) 282-55-55.

На снимке вверху: сопредседатель палаты национально-культурных обществ и казачьих формирований Шамиль Карабашев делится своим опытом посещения МФЦ

Фото автора

 

ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ

Имя

Запрещены комментарии,
содержащие нецензурные
выражения и противоречащие
законодательству РФ.
Флуд и спам также
не приветствуются.

Все поля обязательны
к заполнению.

E-mail

Введите цифры с картинки:

 
«Ростов официальный» Реклама в газете «Ростов официальный»
«Ростов официальный»
  • НОВОСТИ РОСТОВА-НА-ДОНУ
Десять новых подъемников для инвалидов-колясочников появятся в подземных переходах Ростова

15.11.2017  Десять новых подъемников для инвалидов-колясочников появятся в подземных переходах Ростова

15.11.2017  Продажа билетов на ЧМ-2018 возобновится 16 ноября

15.11.2017  Творческая встреча с известным кукловодом Александром Василенко пройдет в Ростове

13.11.2017  «Ростовская транспортная компания» погасила долги перед энергетиками

13.11.2017  Ростовские вокзалы модернизируют к ЧМ-2018

10.11.2017  Первый полицейский парад состоялся в Ростове в День сотрудника органов внутренних дел

10.11.2017  Начальником муниципального казначейства Ростова назначена Татьяна Асатрян

10.11.2017  Специализированные футбольные классы появятся в Ростове в 2018 году

09.11.2017  Новым министром культуры Ростовской области стал Владимир Бабин

09.11.2017  Схема движения на южном подъезде к Ростову будет изменена с 11 по 18 ноября

09.11.2017  Движение на южном подъезде к Ростову откроется 18 ноября

09.11.2017  Главным архитектором Ростова стал Роман Илюгин

09.11.2017  Бесплатный Wi-Fi появится на «Ростов-Арене» и вдоль берега Дона

09.11.2017  Четыреста волонтеров наберут дополнительно к ЧМ-2018

08.11.2017  «Собачий патруль» собрал 2,5 миллиона рублей для Центра стерилизации собак в Ростове

08.11.2017  Международный аэропорт «Платов» откроется 27 ноября

03.11.2017  Три разбойника осуждены в Ростове на сроки от 8,5 до 11 лет за нападения на букмекеров

03.11.2017  Школьники побывали на экскурсии в типографии «Молот»

02.11.2017  Международный фестиваль студенческих театров пройдет в Ростове

01.11.2017  Кафедру теории журналистики ЮФУ расформировали

все новости

Только в «РО» публикуется бюллетень местного самоуправления, документы, необходимые для работы руководителей предприятий разных видов собственности.

Предлагаем воспользоваться электронной подпиской. Цифровая копия свежего номера газеты вместе с приложением (бюллетень местного самоуправления) высылается на электронный адрес подписчика в день выхода газеты.

Документы, перечень которых
приведен ниже, опубликованы в приложении к печатной версии
газеты «Ростов официальный»,
№ 46 (1199) от 15.11.2017

Администрация города Ростова-на-Дону

•  Постановление № 1111 от 09.11.2017 «О внесении изменений в постановление Администрации города Ростова-на-Дону от 16.12.2014 № 1376 «Об утверждении муниципальной программы «Развитие и эксплуатация транспортной инфраструктуры и пассажирского транспорта города Ростова-на-Дону» (ред. от 04.08.2017)»

•  Постановление № 1116 от 09.11.2017 «О внесении изменений в постановление Администрации города Ростова-на-Дону от 02.12.2015 № 1166 «О формировании фонда капитального ремонта на счете регионального оператора» (ред. от 19.07.2017)»

Департамент имущественно-земельных отношений города Ростова-на-Дону

•  Бюллетень № 509 Д о проведении открытого аукциона, который состоится 20 декабря 2017 г.

•  Бюллетень № 510 Д о проведении открытого аукциона, который состоится 22 декабря 2017 г.

•  Бюллетень № 26/Н о проведении конкурса на право заключения договоров о размещении нестационарных торговых объектов, который состоится 26 декабря 2017 г.

Публичные слушания

•  Заключение о результатах публичных слушаний по вопросу предоставления разрешения на условно разрешенный вид использования «индивидуальные жилые дома с приусадебными участками» для земельного участка, расположенного по адресу: город Ростов-на-Дону, ул. Филимоновская, 339а

Территориальная избирательная комиссия Советского района города Ростова-на-Дону

•  Сведения о поступлении и расходовании денежных средств избирательных фондов кандидатов, подлежащих обязательному опубликованию

© 1994-2017 МУП «Ростов официальный». Полное или частичное использование материалов возможно только с разрешения редакции. При использовании материалов ссылка
на «Ростов официальный» обязательна. На сайте публикуются не все материалы «Ростова официального». Для получения публикаций в полном объеме воспользуйтесь
платной подпиской. Материалы, помеченные знаком, публикуются на правах рекламы. За содержание рекламных объявлений ответственность несет рекламодатель.
Редакция не несет ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей. Перед заполнением каких-либо форм на сайте предлагаем ознакомиться с политикой обработки персональных данных. Дизайн, разработка и поддержка сайта – МУП «Ростов официальный».